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“這個(gè)匿名信訪件建議進(jìn)行公開(kāi)反饋?!薄斑@個(gè)信訪件應(yīng)該體現(xiàn)具體細(xì)節(jié),建議補(bǔ)充清楚?!苯?,潢川縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦群眾反映強(qiáng)烈、密切關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,大力整治群眾身邊的“微腐敗”,持續(xù)深化“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體工作格局,多點(diǎn)發(fā)力,掃清信訪舉報(bào)“攔路虎”,守好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一道關(guān)口,切實(shí)提升信訪件辦理質(zhì)效。
服務(wù)群眾無(wú)距離。堅(jiān)持“誰(shuí)接收誰(shuí)告知”“誰(shuí)承辦誰(shuí)反饋”的流程,嚴(yán)格落實(shí)“三見(jiàn)面三反饋”機(jī)制,辦理前告知、辦理中溝通、辦結(jié)后反饋,實(shí)行全過(guò)程“透明化”管理,徹底解開(kāi)群眾心結(jié),從源頭上減少重復(fù)訪、越級(jí)訪。今年以來(lái),全縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)受理檢舉控告類(lèi)信訪舉報(bào)54件,其中重復(fù)舉報(bào)6件,與去年同期16件相比下降62.5%。
信訪查辦無(wú)延誤。針對(duì)受理的信訪件,采取電話督辦、發(fā)送督促(提醒)辦理通知書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)督辦等多種方式動(dòng)態(tài)跟蹤,領(lǐng)導(dǎo)包案、直查直辦、快查快辦,確保信訪件辦結(jié)保質(zhì)保效。目前,該縣紀(jì)委監(jiān)委共發(fā)放督促(提醒)辦理通知書(shū)19份,召開(kāi)信訪工作研判5次,領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)督辦6次。
辦結(jié)審理無(wú)紕漏。該縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持鄉(xiāng)件縣審,嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)。要求承辦單位將報(bào)結(jié)材料報(bào)委信訪室初審、分管領(lǐng)導(dǎo)審核和主要領(lǐng)導(dǎo)審批,對(duì)調(diào)查不清楚、處理不到位的,及時(shí)提出補(bǔ)充調(diào)查處理建議,確保責(zé)任壓實(shí)壓牢、問(wèn)題查深查透,群眾的訴求得到解決。
“信訪工作是了解社情民意、聯(lián)系人民群眾的重要窗口,下一步,我們將持續(xù)以人民滿(mǎn)意為標(biāo)尺,拓寬信訪舉報(bào)渠道,用心用情用力做好送上門(mén)的群眾工作,以信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展護(hù)航風(fēng)清氣正的政治生態(tài)?!痹摽h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。(朱美惠 姜洋 朱雨薇)
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