“水電氣網(wǎng)”一站通辦 湖北建成共享營業(yè)廳200多個
2023-08-31
全國網(wǎng)上零售額穩(wěn)步提升，同比增長13.1%
(資料圖片僅供參考)
8月28日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。
報告顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.79億人，較2022年12月增長1109萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達76.4%。
其中，我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達8.84億人，較2022年12月增加3880萬人，占網(wǎng)民整體的82.0%。
網(wǎng)購滲透率的不斷提高，也推動了網(wǎng)上零售額的穩(wěn)步提升。
今年上半年，全國網(wǎng)上零售額達7.16萬億元，同比增長13.1%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額6.06萬億元，增長10.8%，占社會消費品零售總額的比重為26.6%。
對此，商務部中國國際電子商務中心主任王開前表示，作為數(shù)字經(jīng)濟的重要業(yè)態(tài)，網(wǎng)購消費在助力消費增長中持續(xù)發(fā)揮積極作用。
他特別提到在市場競爭方面，行業(yè)逐步從“粗放發(fā)展”轉(zhuǎn)向“深耕細作”，電商平臺積極通過多種方式尋找新增長。
一方面，電商平臺們推進組織改革以適應市場變化。
比如阿里在今年3月啟動“1+6+N”組織變革，在阿里巴巴集團之下，將設立阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、菜鳥、國際數(shù)字商業(yè)、大文娛等六大業(yè)務集團和多家業(yè)務公司。
用張勇的話來說：“解決生產(chǎn)力的發(fā)展和創(chuàng)造不同，首先必須從生產(chǎn)關系的變革入手?！?/p>
而后新成立的淘天集團，更是率先探索職級改革：取消P系列、P8以上改為組織任命。如此一來，能力強、貢獻大的一線員工能夠快速晉升，中高管理層如果表現(xiàn)不佳也可能面臨降級。
另一邊的京東，今年上半年對零售及物流等業(yè)務板塊進行了近年來最大的組織架構(gòu)調(diào)整。取消了事業(yè)群，原事業(yè)群下的各個事業(yè)部按照細分品類成立了經(jīng)營單元，并且給予了品類負責人更大的經(jīng)營決策權(quán)和人事任免權(quán)。
調(diào)整之后，擁有數(shù)萬名員工的京東零售，從最基層的采銷員工，一直到京東零售的CEO之間，只有三個管理層級。更加扁平高效組織架構(gòu)，為京東的戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展提供了支撐。
另一方面，電商平臺們開始采用低價策略吸引用戶。
比如淘寶年初就提出了“價格力”作為五大戰(zhàn)略之一，而后上線特價頻道、給予低價商品更多扶持等等。就連京東也推出“百億補貼”，開始了低價心智的爭奪……
從這兩點來看，今年上半年的行業(yè)競爭確實是精彩紛呈，也有效激發(fā)了電商市場的活力——國內(nèi)電商歷經(jīng)二十幾年的發(fā)展，全國網(wǎng)上零售額還能實現(xiàn)13.1%的增長。
不過值得一提的是，上半年為網(wǎng)購消費增長做出重要貢獻的眾多因素中，“跨境電商”也起到了舉足輕重的作用。
在專家解讀第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》時，跨境電商被重點提及兩次，包括該業(yè)態(tài)模式的快速增長，以及電商平臺們積極拓展海外業(yè)務的趨勢。
跨境電商快速發(fā)展，Temu、SHEIN引發(fā)關注
第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，今年上半年，我國跨境電商進出口額達1.1萬億元，同比增長16%；跨境電商貨物進出口規(guī)模占外貿(mào)比重由5年前的不足1%上升到5%左右。
專家評論稱，跨境電商已成為外貿(mào)重要新生力量。
具體到電商平臺來看，“拼多多跨境電商平臺Temu和快時尚服裝跨境電商平臺SHEIN保持較快增長，在一季度分別位列美國各類應用下載量第一和第五。”
專家認為，電商平臺積極探索業(yè)務出海，有助于進一步形成中國制造和中國電商的發(fā)展勢能。
已經(jīng)成立十余年的SHEIN，一貫保持著低調(diào)。直到近兩年，SHEIN開始引發(fā)越來越多關注時，人們才驚訝地發(fā)現(xiàn)其已經(jīng)成為了一個龐然大物，過去十幾年一直維持著翻倍式的高速增長。
此前有消息稱，SHEIN公司管理層曾在路演上向投資者透露，其2022年營收227億美元，預計2023年將突破300億美元、2024年逼近450億美元、2025年有望達到585億美元。
雖然這兩年增速開始放緩，但SHEIN的估值一度高達千億美元，屢屢被傳準備上市。
在被亞馬遜、eBay等老牌電商平臺“統(tǒng)治”的北美市場，SHEIN卻能異軍突起、占據(jù)穩(wěn)固地位，其實力不言而喻。
但是在去年9月，拼多多旗下跨境電商平臺Temu橫空出世，憑借極致的低價迅速席卷海外市場。
今年年初，Temu重金1億美元投放“超級碗”廣告，并采取了類似“砍一刀”的各類拉新營銷活動，在北美市場成功打響知名度。
按照當時的搜索熱度來看，Temu只用了5個月時間就跟SHEIN“打平”。
此外，Statista發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，當前Temu的美國用戶數(shù)量已超過了1億。而且過去一年，Temu已在36個國家或地區(qū)開設站點，覆蓋北美、南美、大洋洲、東亞等地。
面對緊追其后的Temu，SHEIN明顯產(chǎn)生了危機感。其服飾品類之所以能在海外引發(fā)追捧，原本就跟其低廉的售價分不開關系，但Temu的出現(xiàn)顯然會動搖SHEIN的地位。
也是因此，原本更像是獨立站的SHEIN，在今年5月宣布平臺化。其創(chuàng)始人許仰天更是罕見發(fā)聲：“將通過平臺模式引入更多第三方賣家”。
不難想象，隨著SHEIN開始逐步覆蓋全品類，其與TEMU的矛盾還將進一步激化，競爭也會更加激烈。
但也可以說，Temu和SHEIN在海外市場的激烈競爭，在一定程度上帶動了國內(nèi)商品的出口，對于如今全國網(wǎng)上零售額的提升起到了推動作用。
“服務零售”成為關鍵增長點
除了國內(nèi)電商和跨境電商的高速發(fā)展以外，我們還看到“電商”、或者說“網(wǎng)上零售額”的意義正在擴大。
根據(jù)國家統(tǒng)計局的定義，網(wǎng)上零售額是指通過公共網(wǎng)絡交易平臺（包括自建網(wǎng)站和第三方平臺）實現(xiàn)的商品和服務——即實物商品和非實物商品（如虛擬商品、服務類商品等）的零售額之和。
而今年上半年，實物商品網(wǎng)上零售額的增速為10.8%，明顯低于網(wǎng)上零售額13.1%的增速。換而言之，在線上范圍內(nèi)，“非實物商品零售”比“實物商品零售”的增速更快。
就在8月15日，國家統(tǒng)計局首次發(fā)布了一個新的指標——“服務零售額”。
今年1至7月份，全國服務零售額同比增長20.3%，明顯快于商品零售額增速。
根據(jù)定義，服務零售額指企業(yè)（產(chǎn)業(yè)活動單位、個體戶）以交易形式直接提供給個人和其他單位非生產(chǎn)、非經(jīng)營用的服務價值總和，旨在反映服務提供方以貨幣形式銷售的屬于消費的服務價值。
包括交通、住宿、餐飲、教育、衛(wèi)生、體育、娛樂等領域服務活動的零售額。
原本的商品零售額也包含餐飲服務，但國家統(tǒng)計局認為，如果只統(tǒng)計實物商品和餐飲服務的交易情況，已經(jīng)無法真實反映社會消費的全貌，因而“服務零售”正式成為了一項將被長期統(tǒng)計的指標。
而當我們將“服務零售”放在“網(wǎng)上零售”的范圍里來看，其也早就成為了至關重要的影響因素。
比如剛剛發(fā)布的第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，即時通信、網(wǎng)絡視頻、短視頻等互聯(lián)網(wǎng)應用的用戶規(guī)模穩(wěn)居前三，網(wǎng)約車、在線旅行預訂、網(wǎng)絡文學等用戶規(guī)模也實現(xiàn)了較快增長。
正是這些持續(xù)增長的互聯(lián)網(wǎng)應用，在交通、住宿、娛樂等領域，貢獻了可觀的服務消費。
此外，像是如今美團、阿里、抖音、快手、騰訊、拼多多、小紅書等都在布局的本地生活領域，其更是服務零售的典型代表。
美團騎手正在送餐（圖源：電商頭條）
前不久美團CFO陳少暉也在二季度財報會上表示：“今年上半年，以‘吃住行游購娛’為代表的本地生活領域受益于商品零售與服務零售的蓬勃增長勢頭，美團充分發(fā)揮高頻、剛需的業(yè)務屬性，滿足了更多新需求，創(chuàng)造了更多新供給?！?/p>
正如摩根士丹利在《中國消費2030展望》報告中預計的，下一個十年里，中國消費市場變化的一個重要特征是服務類消費超過實物類消費。
據(jù)其預計，服務類消費的占比將從當前的45%提升至52%，年化增長率為9.2%，超過同期實物類消費6.7%的增長率。
在傳統(tǒng)的“商品零售”穩(wěn)步增長的今天，“服務零售”也正在成為各大電商平臺的重要增長引擎。
作者 | 李松月
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